NEWS/BLOG最新情報とブログ
2021.1.16
iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合
アップルエイド秋葉原店です！
デバイスの画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。
画面が真っ黒な場合やフリーズした場合
画面が真っ黒になったりフリーズしたときは、場合によってデバイスを強制的に再起動する必要があります。強制的に再起動してもデバイスのコンテンツは消去されません。画面が黒くなっていても、ボタンが反応しなくても、強制的に再起動することができます。以下の手順で対処してください。
- ホームボタン非搭載モデルの iPad：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。デバイスが再起動するまで電源ボタンを押し続けます。
- iPhone 8 以降：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。サイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch (第 7 世代)：トップボタン (またはサイドボタン) と音量を下げるボタンを同時に押し、Apple ロゴが表示されるまでそのまま押し続けます。
- ホームボタン搭載の iPad、iPhone 6s 以前、iPod touch (第 6 世代) 以前：ホームボタンとトップボタン (またはサイドボタン) を同時に押し、Apple ロゴが表示されるまでそのまま押し続けます。
何かわからないことがあれば電話でお問い合わせください！
スタッフが親切に対応致します！
ご来店お待ちしております。
総合受付
TEL03-4405-5086
予約
電話
絞り込み